Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. 09-10 Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Cổng Game Gia Đình
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.Tiến Lên giải trí khu giải trí game Đông Nam Á đợt khuyến mại 789 Club