Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
09-10
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-10
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-10
Sunday
09-10
