Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. 09-11 Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Nhà Game Nhỏ
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.game được quý trọng game web mở là chơi cách qua màn khó trong game