-
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
-
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
-
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
-
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
-
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
-
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
-
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
o7wik
-
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
-
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
-
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
-
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
-
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
-
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
-
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
-
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
-
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
-
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
-
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
-
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
o7wik
-
Khởi động lại ứng dụng trước.
-
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
-
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
-
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
-
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
-
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
-
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
-
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
-
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
-
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
-
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
-
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
o7wik
-
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
-
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
-
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
-
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
-
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
-
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
-
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
-
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
-
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
-
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
-
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
o7wik
-
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
-
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.